Politika zasebnosti

1 Uvod

Pri Kosovni odvozi s.p. spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo informacije, ki jih pridobimo preko naše spletne strani.

2 Katere podatke zbiramo

Zbiramo naslednje vrste podatkov:

• Kontaktni podatki: ime, telefonska številka, e-poštni naslov
• Podatki o povpraševanju: opis storitve, lokacija, slike (če jih posredujete)
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, čas obiska (preko analitičnih orodij)

3 Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo za:

• Obdelavo vaših povpraševanj in komunikacijo z vami
• Pripravo ponudb in izvajanje naročenih storitev
• Izboljšanje naše spletne strani in storitev
• Pošiljanje informacij o naših storitvah (samo z vašim soglasjem)

4 Pravna podlaga

Vaše podatke obdelujemo na podlagi:

• Vašega soglasja (kontaktni obrazec)
• Izvajanja pogodbe oz. predpogodbenega razmerja
• Zakonitih interesov (izboljšanje storitev)

5 Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani. Kontaktne podatke hranimo do 2 leti po zaključku poslovnega odnosa, razen če zakon določa drugače.

6 Piškotki in analitika

Naša spletna stran uporablja:

• Nujne piškotke: za osnovno delovanje strani
• Google Analytics: za analizo obiska (anonimizirani podatki)
• Microsoft Clarity: za analizo uporabniške izkušnje

Analitična orodja zbirajo anonimizirane podatke o načinu uporabe naše strani. Lahko onemogočite piškotke v nastavitvah brskalnika.

7 Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico do:

• Dostopa do svojih osebnih podatkov
• Popravka netočnih podatkov
• Izbrisa podatkov ("pravica do pozabe")
• Omejitve obdelave
• Prenosljivosti podatkov
• Ugovora obdelavi
• Vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu

8 Varnost podatkov

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Naša spletna stran uporablja SSL šifriranje za varno prenašanje podatkov.

9 Deljenje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatke lahko delimo z:

• Ponudniki e-poštnih storitev (za pošiljanje sporočil)
• Ponudniki analitičnih storitev (anonimizirani podatki)
• Državnimi organi (če to zahteva zakon)

10 Kontakt

Za vprašanja o zasebnosti ali uveljavljanje vaših pravic nas kontaktirajte:

11 Spremembe politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili preko naše spletne strani. Priporočamo, da redno preverjate to stran.